AxiOps, klanten
Opdrachtgevers bellen ons zelden met een technische vraag. Zij bellen omdat er elke week uren verdwijnen in werk dat niets oplevert. Hieronder staan negen situaties die wij het vaakst tegenkomen en wat wij eraan bouwen. Onze opdrachtgevers beoordelen ons met een 5,0 gemiddeld op Google.
Negen situaties uit de praktijk, in de woorden waarin zij aan tafel worden gebracht. Herkent u er een, dan weet u ongeveer waar een gesprek met ons over gaat.
01 · Installatietechniek
Een werkbon op telefoon en tablet met de opdrachtgegevens vooringevuld, materiaal via een scan, uren met een start- en stopknop en een handtekening van de klant op het scherm. De bon werkt door in een kelder zonder bereik en synchroniseert zodra er weer verbinding is.
De factuur staat dezelfde dag klaar in plaats van na ruim een week.
02 · Bouw en afbouw
Een meerwerkbon die de uitvoerder op de bouwplaats invult, met omschrijving, uren, materiaal, foto en een akkoord van de opdrachtgever op het scherm. De bon hangt aan het project en verschijnt automatisch op de eindafrekening.
De eindafrekening is een optelsom van wat al is goedgekeurd, geen onderhandeling achteraf.
03 · Groothandel
Een besloten bestelportaal waarin elke afnemer zijn eigen assortiment ziet, met zijn eigen prijzen, zijn eigen artikelnummers en zijn bestelhistorie. Een herhaalorder plaatst hij met een handeling, en de order landt rechtstreeks in het systeem.
De binnendienst gaat van orders invoeren naar klanten bellen.
04 · Productie
Een scherm bij de machine met de werkvoorraad voor die plek. Starten en gereedmelden met een druk op de knop, aantallen en afkeur er direct bij, en stilstand met een reden. Daarnaast een plankaart op werkelijke bewerkingstijden.
Levertijden op basis van beschikbare capaciteit in plaats van op gevoel.
05 · Zakelijke dienstverlening
Per dossier een budget in uren en in geld waar de geboekte tijd tegen afloopt, gevoed door urenregistratie die vanaf de telefoon in seconden werkt. Bij zeventig procent verbruik gaat er een melding naar de verantwoordelijke.
Een overschrijding komt in beeld terwijl er nog ruimte is om bij te sturen.
06 · Transport en logistiek
Aankomst, start laden en vertrek worden vastgelegd op de telefoon van de chauffeur, waar mogelijk automatisch op basis van de locatie. Overschrijding van de afgesproken laadtijd levert een regel op met begin- en eindtijd.
Wachttijd is onderbouwd en daarmee bespreekbaar bij de tariefafspraak.
07 · Zorg
Roosteren op bevoegdheid, contracturen, voorkeuren en de arbeidstijdenwetgeving. Bij uitval doet het systeem een voorstel uit de medewerkers die mogen en kunnen, die de dienst zelf vanaf hun telefoon accepteren.
Een open dienst is in minuten gevuld in plaats van via de groepsapp.
08 · Koppelingen
Een laag tussen de bestaande systemen, met per gegeven vastgelegd welk systeem leidend is. Berichten wachten in een rij als een pakket even plat ligt, en worden verwerkt zodra het terug is.
Een gegeven wordt een keer ingevoerd en komt daarna vanzelf op zijn plek.
09 · Klantportalen
Een portaal waarin de klant zijn eigen dossier ziet: voortgang, documenten, facturen en wat er nog van hem wordt verwacht. Aanleveren en ondertekenen gebeurt in dezelfde omgeving.
Minder telefoontjes, en klanten leveren sneller aan omdat zij zien waar het op wacht.
Onbewerkte beoordelingen van Google, in de woorden van de mensen die met het systeem werken.
Ik ben werkzaam als HSE-functionaris bij ESTEPE en ik heb contact opgenomen met AxiOps om ons te ondersteunen met het automatiseren van de gevaarlijke stoffenregistratie. We zijn ontzettend goed geholpen en de oplossing zorgt ervoor dat er tijd wordt bespaard terwijl we beter aan onze complianceverplichtingen kunnen voldoen.
Vanaf het eerste contact had ik het gevoel dat AxiOps echt meedacht met mijn bedrijf. Ze hebben voor IsoBewust een prachtig en vooral zeer efficiënt CRM-systeem en een professionele website ontwikkeld die volledig aansluit op onze werkwijze en ambities. Er is niet alleen gekeken naar hoe het eruitziet, maar vooral naar hoe het in de praktijk werkt.
AxiOps heeft voor ons bedrijf EP-CHECK een compleet nieuwe website, CRM, landingspagina en online advertentiestrategie ontwikkeld. Met deze nieuwe basis zijn we klaar om de volgende stap te zetten en ons bedrijf verder op te schalen. Wat we vooral prettig vinden, is dat de samenwerking niet stopt na de oplevering. We bekijken regelmatig samen de resultaten en blijven het proces optimaliseren.
Erg tevreden over de samenwerking met AxiOps. Ze hebben onze Microsoft 365 Business-omgeving ingericht, een maatwerk CRM met werkbonnen ontwikkeld en denken actief mee over de beste oplossingen. Het contact is prettig, de communicatie is snel en je merkt dat ze echt betrokken zijn.
Zeer tevreden over de uitstekende service. De website van RATO Bouw is professioneel aangepast en ook onze e-mailinstellingen zijn perfect geregeld. Alles werkt nu zoals het hoort. Een betrouwbare specialist die kwaliteit levert.
Voor ons marketing- en salesbedrijf is een complex CRM-systeem met veel automatiseringen ontwikkeld. Ondanks de complexiteit is alles overzichtelijk, stabiel en gebruiksvriendelijk ingericht, volledig afgestemd op onze bedrijfsprocessen. Het team beschikt over veel kennis van CRM, automatiseringen en integraties.
Wat opdrachtgevers vooraf willen weten voordat zij zelf klant worden.
Voor mkb-bedrijven en scale-ups die vastlopen op losse pakketten die elkaar niet kennen. De negen situaties hieronder zijn de vragen die daarbij het vaakst aan tafel komen, van offertes tot planning en facturatie.
Met een 5,0 gemiddeld op Google. Die beoordelingen staan onbewerkt op deze pagina, met naam en bedrijf erbij waar de klant dat heeft opgegeven.
Meestal wel. De negen situaties hierboven dekken de meest voorkomende aanleidingen; herkent u er een, dan kunnen wij tijdens het kennismakingsgesprek een vergelijkbare case toelichten.
Ja, dit zijn de meest voorkomende aanleidingen, geen uitputtende lijst. Het volledige aanbod staat bij oplossingen, of u stelt uw situatie voor tijdens een gesprek.
Ja, onbewerkt overgenomen van Google, met naam en bedrijf erbij waar de klant dat heeft opgegeven.
Wij kijken mee naar uw situatie en geven aan wat wij zouden aanpakken en in welke volgorde. Daar zit geen verplichting aan vast.
0413 410 369 info@axiops.nl Doornhoek 3745A, 5465 TA Veghel Maandag t/m vrijdag, 10:00 tot 18:00