Bezoekers die alsnog bellen
De site vertelt wat u doet maar beantwoordt de eigenlijke vraag niet, dus komt die vraag toch bij uw team terecht.
Oplossingen van AxiOps
Webapplicaties die werk uit handen nemen
Van een configurator of rekentool tot een volledig platform waarop uw dienstverlening draait. Wij bouwen webapplicaties die snel laden, goed vindbaar zijn en die uw eigen team kan beheren.
De situatie
Een website die werk doet in plaats van bestaat
Een webapplicatie is software die in de browser draait en werk uitvoert in plaats van alleen informatie te tonen, zoals een configurator, een rekentool of een aanvraagstraat. De meeste zakelijke websites zijn een folder geworden. Ze staan er, ze zien er redelijk uit en ze doen verder niets. Bezoekers lezen wat u doet en bellen daarna alsnog met dezelfde vraag, omdat de site hen niet verder heeft geholpen.
Een webapplicatie doet wel iets. Een configurator die een prijs uitrekent, een aanvraagstraat die de juiste gegevens ophaalt, een rekentool die het gesprek voorbereidt. De bezoeker krijgt antwoord en u krijgt een aanvraag die al compleet is.
Dat vraagt wel dat de techniek klopt. Een pagina die traag laadt of niet vindbaar is, bereikt niemand. Wij richten snelheid, vindbaarheid en toegankelijkheid daarom vanaf het ontwerp in, niet als sluitstuk achteraf.
Waar het meestal op vastloopt
Waar zakelijke websites en webtoepassingen in de praktijk op vastlopen.
Aanvragen die niet compleet zijn
Een contactformulier met drie velden levert een aanvraag op waar u nog twee keer voor moet nabellen voordat u iets kunt.
Traag op een telefoon
Het merendeel van het bezoek komt van een telefoon met een matige verbinding. Een site die daar traag is, verliest bezoekers voordat er iets in beeld staat.
Onvindbaar door de techniek
Een mooie site zonder technische basis wordt niet gevonden. Dat is een ontwerpkeuze geweest, meestal zonder dat iemand het zo heeft bedoeld.
Teksten aanpassen kost een factuur
Voor elke tekstwijziging moet u bij de bouwer aankloppen, dus wordt de site niet bijgehouden.
Overtypen na de aanvraag
Een aanvraag komt per mail binnen en wordt met de hand in het systeem gezet. Dat is precies het handwerk dat u wilde vermijden.
Wat houdt dit in de praktijk in?
Een webapplicatie geeft de bezoeker antwoord en levert u een complete aanvraag op, in plaats van een formulier waarna u nog twee keer moet nabellen. Dit zijn de zes onderdelen waarop wij ontwerpen en bouwen.
Toepassingen die rekenen
Een configurator, offertetool of aanvraagstraat die de bezoeker antwoord geeft en u een complete aanvraag oplevert.
Mobiel als uitgangspunt
Wij ontwerpen eerst voor het kleine scherm en daarna voor de desktop, omdat dat de werkelijke verhouding van het bezoek is.
Snelheid als ontwerpkeuze
Wij richten op een pagina die binnen een seconde toont waar het om gaat. Dat raakt zowel de vindbaarheid als het aantal aanvragen.
Vindbaar vanaf de eerste regel
Structuur, techniek en snelheid staan vanaf het begin goed. Bij een vernieuwing blijven bestaande adressen in stand of leggen wij redirects aan.
Toegankelijk volgens de norm
Leesbaar contrast, bedienbaar met alleen een toetsenbord en een opbouw die voorleessoftware begrijpt, volgens WCAG 2.1 niveau AA.
Zelf te beheren
Teksten, afbeeldingen en pagina's past u zelf aan, zonder dat u de opmaak stuk kunt maken.
Wat het kost
€ 7.500 tot € 25.000 per applicatie
Doorlooptijd 6 tot 10 weken. Het verschil binnen die bandbreedte zit vrijwel altijd in het aantal koppelingen en gebruikersrollen. Na een intake krijgt u een vaste prijs op een afgebakende scope.
Zo ziet dat er in de praktijk uit
Drie situaties die wij hier vaker tegenkomen, met wat wij eraan bouwen en wat het verandert.
Een configurator die de offerte voorbereidt
- Situatie
- Elke aanvraag begint met drie mails heen en weer om afmetingen, materiaal en opties boven tafel te krijgen. Pas daarna kan er gerekend worden.
- Wat wij bouwen
- Een configurator waarin de bezoeker zijn keuzes maakt en direct een indicatie ziet. Bij verzending komt de complete opgave in uw systeem, klaar om een offerte van te maken.
- Wat het verandert
- De mailwisseling vooraf vervalt en aanvragen zijn compleet. Bezoekers die er niet uitkomen haken zelf af, wat de kwaliteit van wat overblijft verhoogt.
Vindbaar blijven na een vernieuwing
- Situatie
- Een eerdere sitevernieuwing bij een andere partij kostte het bedrijf een groot deel van zijn organische bezoek, omdat alle adressen waren veranderd.
- Wat wij bouwen
- Bij de nieuwe site blijven bestaande adressen in stand waar dat kan, en waar niet leggen wij redirects aan. Structuur, snelheid en techniek zijn vanaf het ontwerp ingericht op vindbaarheid.
- Wat het verandert
- Opgebouwde posities verhuizen mee in plaats van dat ze opnieuw moeten worden verdiend.
Aanvraag rechtstreeks in het systeem
- Situatie
- Aanvragen komen per mail binnen en worden met de hand overgenomen in het CRM. Bij drukte blijft dat liggen en worden leads te laat opgevolgd.
- Wat wij bouwen
- Het formulier schrijft rechtstreeks weg in uw kernsysteem, met een bevestiging naar de aanvrager en een melding naar de juiste collega.
- Wat het verandert
- Geen enkele aanvraag blijft meer in een mailbox hangen en de opvolging start direct.
Hoe pakken wij dit aan?
Vier fases met een vast ritme. Op onze aanpak staat per fase wat wij doen, wat wij van u vragen en wat er aan het eind van die fase klaar is.
01
Doel en doelgroep
Wij bepalen eerst wat de bezoeker moet kunnen en wat u eraan wilt overhouden. Dat is bepalender voor het resultaat dan de vormgeving.
02
Ontwerp en opbouw
Structuur en schermen, mobiel eerst, met de teksten die de bezoeker verder helpen in plaats van teksten over onszelf.
03
Bouw en meting
Bouw met snelheid, vindbaarheid en toegankelijkheid als eisen, plus de meting die laat zien of het werkt.
04
Livegang en beheer
Redirects, controle op vindbaarheid en een beheeromgeving waarmee uw eigen team verder kan.
- Aanvragen die compleet binnenkomen in plaats van half
- Een site die snel is op een telefoon met matig bereik
- Opgebouwde posities blijven bestaan na een vernieuwing
- Teksten en pagina's die u zelf bijhoudt
Standaard inbegrepen
Dit zit er in elk traject, ongeacht de omvang.
- Ontwerp en bouw, mobiel als uitgangspunt
- Techniek voor vindbaarheid, snelheid en toegankelijkheid
- Koppeling met uw kernsysteem waar dat zinvol is
- Meting die laat zien wat bezoekers werkelijk doen
- Beheeromgeving voor teksten, afbeeldingen en pagina's
- Hosting binnen de EU, het eerste jaar inbegrepen
Waar dit het meest wordt ingezet
Wij werken voor zeven sectoren. Bekijk alle branches of ga direct naar de uwe.
Bouw en afbouw
In de bouw verdwijnt de marge in het meerwerk dat niemand heeft vastgelegd. Wij bouwen systemen waarin het projectdossier leidend is en waarin elke afwijking op het moment zelf wordt geregistreerd.
Groothandel
Groothandels lopen zelden vast op het pakket, maar op de uitzonderingen: prijsafspraken per klant, staffels, eigen artikelnummers en orders die via vier kanalen binnenkomen. Daar bouwen wij de laag omheen.
Zakelijke dienstverlening
Bij dienstverlening is tijd het product. Als uren laat of onnauwkeurig worden vastgelegd, ziet u pas achteraf dat een opdracht verliesgevend was. Wij bouwen systemen waarin registreren weinig moeite kost en waarin de marge per dossier meeloopt.
Wat hierover wordt gevraagd
Tien vragen die opdrachtgevers stellen voordat zij hierover een beslissing nemen.
Kunnen jullie onze bestaande site overnemen?
Ja. Wij beginnen met een technische doorlichting: wat staat er, in welke staat verkeert de code en welke risico's zitten erin. Daarna krijgt u een overdrachtsplan met een vaste prijs.
Hoe zorgen jullie dat wij vindbaar blijven?
Bij een vernieuwing houden wij de bestaande URL's in stand of leggen wij redirects aan, zodat opgebouwde posities meeverhuizen. Techniek, structuur en snelheid richten wij vanaf het begin in op vindbaarheid.
Kunnen wij zelf teksten en pagina’s aanpassen?
Ja. Teksten, afbeeldingen, nieuwsberichten en pagina’s beheert u zelf, zonder dat u ons nodig heeft en zonder dat u de opmaak stuk kunt maken. Alleen wijzigingen aan de opbouw zelf lopen via ons.
Hoe snel laadt een webapplicatie die jullie bouwen?
Wij richten op een pagina die binnen een seconde toont waar het om gaat, ook op een telefoon met een matige verbinding. Snelheid is geen sluitstuk maar een ontwerpkeuze, omdat het zowel de vindbaarheid als het aantal aanvragen raakt.
Werkt de applicatie goed op een telefoon?
Wij ontwerpen eerst voor het kleine scherm en daarna voor de desktop. Het grootste deel van het bezoek komt van een telefoon, dus dat is de maat waarop wij toetsen en niet een uitzondering die achteraf wordt opgelost.
Hoe gaan jullie om met toegankelijkheid?
Wij houden de richtlijnen van WCAG 2.1 op niveau AA aan: leesbaar contrast, bedienbaar met alleen een toetsenbord en een opbouw die voorleessoftware begrijpt. Voor semipublieke opdrachtgevers is dat een eis, voor de rest levert het gewoon een betere site op.
Kunnen jullie koppelen met onze bestaande systemen?
Ja. Een aanvraag die rechtstreeks in uw kernsysteem landt scheelt het overtypen dat anders alsnog gebeurt. Wij onderzoeken vooraf welke uitwisseling uw pakketten toestaan en wat daarvoor nodig is.
Wat gebeurt er bij veel bezoekers tegelijk?
De omgeving is berekend op pieken, bijvoorbeeld na een uitzending of een verzonden nieuwsbrief. Verwacht u een bekende piek, meld dat vooraf, dan schalen wij tijdelijk op zodat het rustig blijft doorlopen.
Wie regelt de hosting en het onderhoud?
Dat kunnen wij verzorgen, inclusief updates, monitoring, back-ups en beveiliging, in drie serviceniveaus met vaste reactietijden. Wilt u het bij uw eigen partij onderbrengen, dan is dat ook mogelijk en dragen wij netjes over.
Wat kost een webapplicatie ongeveer?
Een afgebakende toepassing zoals een configurator of rekentool begint doorgaans rond de zevenduizend vijfhonderd euro. Een platform waarop uw dienstverlening draait ligt hoger. Na een intake krijgt u een vaste offerte met een afgebakende scope.
Dit draait al
Systemen die wij hebben gebouwd en die hier elke dag op staan. Per systeem ziet u de schermen en wat het oplevert.
square², adres naar 3D-model
Adres invullen en het pand staat er in 3D, met de oppervlakten erbij. Scheelt een schouw voordat er een offerte ligt.
GSR, gevaarlijke stoffen register
Bladen erin, register eruit. Bij een inspectie is het compleet, zonder dat iemand honderd pdf-bladen heeft overgetypt.
Plan een gesprek van 30 minuten
Wij kijken mee naar uw situatie en geven aan wat wij zouden aanpakken en in welke volgorde. Daar zit geen verplichting aan vast.
0413 410 369 info@axiops.nl Doornhoek 3745A, 5465 TA Veghel Maandag t/m vrijdag, 10:00 tot 18:00