- Bij volume ligt de winst in het proces, niet in snellere monteurs
- Standaardiseer de administratie, niet het vakwerk
- Meet waar de tijd werkelijk heen gaat voordat u iets verandert
Aannemers die honderden gelijksoortige opdrachten per maand uitvoeren, hebben een ander probleem dan bedrijven die projecten doen. Elke opdracht is klein, de marge per opdracht is dun, en de winst zit in het aantal dat u per dag kunt afronden zonder dat de kwaliteit inzakt.
Waar de tijd werkelijk heen gaat
Bij bedrijven die dit voor het eerst meten, blijkt de uitvoering meestal minder tijd te kosten dan gedacht. De tijd gaat naar rijden, naar wachten, naar het zoeken van gegevens en naar administratie achteraf. Dat zijn precies de posten die met proces te beïnvloeden zijn en niet met harder werken.
Wat u standaardiseert
- De gegevens die vooraf beschikbaar moeten zijn, zodat er niet ter plekke gezocht wordt.
- De volgorde van vastleggen, zodat elke opdracht op dezelfde manier wordt afgerond.
- De controle op volledigheid, zodat er geen narapportage nodig is.
- De route en de volgorde van de dag, zodat rijtijd beperkt blijft.
Wat u niet standaardiseert
Het vakwerk zelf. Elke locatie is anders en de monteur moet de ruimte houden om daarop in te spelen. Systemen die de uitvoering dichttimmeren, leveren onwerkbare situaties op en verliezen daarmee het draagvlak dat u voor de rest wel nodig heeft.
Meten voordat u bouwt
Begin met registratie van rijden, wachten, uitvoeren en administreren als aparte posten. Na een maand weet u waar de winst zit. Dat voorkomt dat u investeert in het versnellen van een stap die maar tien procent van de dag beslaat.
