- Elk kanaal wil zijn eigen voorraad en prijzen, maar er is maar een werkelijkheid
- Houd intern een administratie aan en laat kanalen die volgen
- Reserveren bij bevestigen voorkomt dubbel verkopen
Handelsbedrijven verkopen tegenwoordig via de eigen webshop, via marktplaatsen, via de groothandelskant en soms via een eigen winkel. Elk kanaal wil weten wat er op voorraad ligt en tegen welke prijs, en elk kanaal denkt dat het antwoord alleen voor hem geldt.
Het probleem van meerdere waarheden
Zodra de voorraad per kanaal apart wordt bijgehouden, ontstaan er evenveel waarheden als kanalen. De optelsom klopt niet meer, en op drukke dagen wordt hetzelfde artikel via twee kanalen verkocht. Het gevolg is een annulering, een teleurgestelde klant en bij marktplaatsen een score die u geld kost.
Een administratie, meerdere etalages
- De voorraad staat op een plek en wordt van daaruit naar elk kanaal doorgegeven.
- Per kanaal kunt u een buffer instellen, zodat u niet de laatste stuks online zet.
- Prijzen worden centraal bepaald met per kanaal een regel, niet met een aparte lijst.
- Orders uit alle kanalen komen op dezelfde plek binnen voor verwerking.
Reserveren op het juiste moment
De kern van dubbel verkopen voorkomen is het moment waarop u voorraad vastlegt. Gebeurt dat pas bij verzending, dan is er een venster waarin hetzelfde stuk twee keer verkocht kan worden. Gebeurt het bij het bevestigen van de order, dan is dat venster gesloten.
Wat het schaalbaar maakt
Het echte voordeel merkt u bij het toevoegen van een kanaal. Als de administratie centraal staat, is een nieuw verkoopkanaal een koppeling van enkele dagen in plaats van een nieuwe manier van werken voor uw hele binnendienst.
