- Een rooster dat regels negeert, wordt handmatig rechtgezet
- Bevoegdheid, contracturen en rusttijden horen in het systeem
- Voorkeuren meewegen levert meer op dan het kost
Roosteren in de zorg is puzzelen met harde randvoorwaarden. Er moet altijd iemand met een bepaalde bevoegdheid aanwezig zijn, contracturen mogen niet structureel worden overschreden en er gelden rusttijden. Een rooster dat die regels niet kent, wordt door de planner met de hand gecorrigeerd, elke week opnieuw.
Wat er in het systeem hoort
- Bevoegdheden en certificeringen per medewerker, met geldigheidsdatum.
- Contracturen en de afspraak of over- en onderschrijding is toegestaan.
- Wettelijke rusttijden en de maximale opeenvolging van diensten.
- Vaste afspraken zoals schooltijden of vaste vrije dagen.
Voorkeuren zijn geen luxe
Voorkeuren meewegen wordt vaak gezien als een extra dat er wel bij mag als het uitkomt. In de praktijk is het een van de goedkoopste maatregelen tegen verloop. Een rooster dat rekening houdt met wat mensen belangrijk vinden, levert minder ruilverzoeken op en minder ziekmeldingen op ongelegen momenten.
Wat er overblijft voor de planner
Het doel is niet om de planner te vervangen. Het doel is dat het systeem de harde regels bewaakt en een werkbaar voorstel doet, zodat de planner zijn tijd besteedt aan de uitzonderingen en aan het gesprek met de teams. Dat is het deel waar hij waarde toevoegt.
Koppelen met wat er al is
Roosteren staat zelden op zichzelf. Het hangt samen met de verloning, met de urenregistratie en met het zorgsysteem. In de meeste gevallen koppelen wij aan die systemen in plaats van ze te vervangen, omdat dat sneller resultaat geeft tegen een fractie van de kosten.
